Наша цель - обеспечить высокий уровень заботы для всех наших пациентов. Мы всегда рады услышать Ваши предложения и отзывы,  чтобы усовершенствовать предоставляемый нами сервис.

Жалоба

Если у вас есть какие-либо жалобы или опасения относительно услуги, которую вы получили от врачей и других сотрудников сети Sensavi, сообщите нам об этом. В самое ближайшее время мы отреагируем на ваш отзыв и пригласим на личную консультацию, чтобы установить проблему и оперативно помочь Вам!

Правила подачи жалобы

Если вы хотите подать жалобу, сообщите нам, пожалуйста, о ней как можно скорее – не позднее 7 дней после проведенной процедуры. Такой период поможет оказать Вам оперативную помощь и устранить проблему, а также более точно определить причину возникновения осложнений.

Обратите внимание, что мы строго придерживаемся правил медицинской конфиденциальности. Если вы жалуетесь от лица кого-то другого, мы не можем просмотреть вашу лечебную карту и определить проводимые процедуры, а также собрать анамнез пациента. Вследствие чего мы не сможем подтвердить ваш визит и корректно отреагировать на претензию.

При возникновении какой - либо проблемы, напишите директору клиник Sensavi и с Вами свяжутся в самые ближайшие сроки, email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Наша процедура рассмотрения жалоб направлена на то, чтобы как можно быстрее помочь Вам и положительно разрешить ситуацию.

 

С уважением,

Администрация

сети клиник “SENSAVI”